سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية.

مقدمة

نحن في [اسم شركتك الوهمي للاستشارات] ("نحن"، "شركتنا"، أو "الشركة") نقدر ثقتكم بنا ونلتزم بحماية خصوصية معلوماتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف نقوم بجمع، استخدام، الكشف عن، وحماية معلوماتكم عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني [www.example-consulting.sa] ("الموقع") أو عند استخدامكم لخدماتنا الاستشارية والتدريبية ("الخدمات"). إن استخدامكم للموقع أو طلبكم لخدماتنا يعني موافقتكم الضمنية على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنتم لا توافقون على أي من بنود هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا. نوصي بقراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتكم.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات المتعلقة بكم، وذلك بهدف تقديم وتحسين خدماتنا. تشمل هذه المعلومات:

  • المعلومات الشخصية التعريفية: مثل الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المسمى الوظيفي، اسم الشركة، وعنوان العمل. يتم جمع هذه المعلومات عندما تقومون بتعبئة نماذج الاتصال، التسجيل في الدورات التدريبية، طلب الاستشارات، أو الاشتراك في نشراتنا الإخبارية.
  • معلومات الاستخدام والبيانات الفنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، الصفحات التي قمتم بزيارتها على موقعنا، الوقت والتاريخ الذي قضيتموه على تلك الصفحات، مصادر الإحالة، وبيانات أخرى متعلقة بكيفية تفاعلكم مع موقعنا وخدماتنا الرقمية.
  • معلومات الدفع (عند الاقتضاء): في حال شراء خدمات أو دورات تدريبية، قد نجمع معلومات متعلقة بالدفع، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو معلومات الحساب البنكي. تتم معالجة هذه المعلومات بشكل آمن عبر بوابات دفع موثوقة ولا يتم تخزينها على خوادمنا.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المشابهة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول نشاطكم على الموقع، تخصيص تجربتكم، وتحليل اتجاهات الاستخدام. يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم.
  • المراسلات: نحتفظ بسجل للمراسلات التي تتم بينكم وبين فريقنا عبر البريد الإلكتروني أو أي قنوات اتصال أخرى، وذلك لضمان جودة الخدمة وحل أي استفسارات قد تطرأ.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها منكم للأغراض التالية، وبما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية:

  • لتقديم، تشغيل، وصيانة خدماتنا الاستشارية والتدريبية، بما في ذلك تخصيص المحتوى وتلبية احتياجاتكم الخاصة.
  • للتواصل معكم بفعالية، بما في ذلك الرد على استفساراتكم، تقديم الدعم الفني، وإرسال معلومات هامة حول خدماتنا أو التغييرات في سياساتنا.
  • لتحسين وتطوير موقعنا وخدماتنا، من خلال تحليل بيانات الاستخدام وفهم تفضيلات عملائنا.
  • لإرسال مواد تسويقية، نشرات إخبارية، وعروض ترويجية (فقط بموافقتكم المسبقة حيثما يقتضي القانون ذلك، مع توفير خيار إلغاء الاشتراك دائمًا).
  • لمعالجة المعاملات المالية المتعلقة بخدماتنا بشكل آمن وفعال.
  • للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، وحماية حقوقنا ومصالحنا، ومنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية.
  • لإجراء الأبحاث والدراسات السوقية بهدف فهم الاتجاهات الصناعية وتقديم رؤى قيمة لعملائنا.

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة فقط في الحالات المحددة التالية:

  • مزودو الخدمات: قد نستعين بشركات أو أفراد آخرين (أطراف ثالثة) لتسهيل خدماتنا، تقديم الخدمات نيابة عنا، أداء خدمات متعلقة بالموقع (مثل تحليل البيانات، خدمات الاستضافة، التسويق عبر البريد الإلكتروني)، أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدماتنا. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية معلوماتكم واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها لهم.
  • المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتكم الشخصية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، أو استجابة لطلب قانوني صالح من السلطات المختصة (مثل أمر محكمة، استدعاء، أو إجراء قانوني آخر).
  • حماية الحقوق والمصالح: قد نكشف عن معلوماتكم إذا اعتقدنا بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، أو حقوق أو ممتلكات أو سلامة عملائنا أو الجمهور، أو للتحقيق في انتهاكات محتملة لسياساتنا أو منعها.
  • عمليات نقل الأعمال: في حالة حدوث اندماج، استحواذ، إعادة هيكلة، إفلاس، أو بيع لجميع أو جزء من أصولنا، قد يتم نقل معلوماتكم كجزء من تلك الصفقة. سنقوم بإخطاركم قبل نقل معلوماتكم الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

4. أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة ومناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو الكشف، أو التغيير، أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير استخدام التشفير، جدران الحماية، وضوابط الوصول إلى البيانات. ومع ذلك، يرجى العلم بأنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، وبالتالي لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتكم. نوصيكم باتخاذ خطوات لحماية معلوماتكم الشخصية، مثل اختيار كلمات مرور قوية والحفاظ على سريتها.

5. حقوقكم المتعلقة بمعلوماتكم الشخصية

بموجب الأنظمة المعمول بها، لديكم حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية التي نحتفظ بها. تشمل هذه الحقوق:

  • الحق في الوصول: يمكنكم طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
  • الحق في التصحيح: إذا كنتم تعتقدون أن أي معلومات نحتفظ بها عنكم غير دقيقة أو غير كاملة، يمكنكم طلب تصحيحها.
  • الحق في الحذف: يمكنكم طلب حذف معلوماتكم الشخصية في ظروف معينة، مثل عندما لا تعود ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
  • الحق في تقييد المعالجة: يمكنكم طلب تقييد معالجة معلوماتكم الشخصية في ظروف معينة.
  • الحق في الاعتراض على المعالجة: يمكنكم الاعتراض على معالجة معلوماتكم الشخصية في ظروف معينة، خاصة لأغراض التسويق المباشر.
  • الحق في سحب الموافقة: إذا كنا نعالج معلوماتكم بناءً على موافقتكم، يمكنكم سحب هذه الموافقة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في قسم "اتصل بنا" أدناه. قد نطلب منكم تقديم إثبات لهويتكم قبل معالجة طلبكم.

6. روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرتم على رابط لطرف ثالث، فسيتم توجيهكم إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصحكم بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزورونه. ليس لدينا أي سيطرة على، ولا نتحمل أي مسؤولية عن، محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بإخطاركم بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" محدث. ننصحكم بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. استمراركم في استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد نشر التغييرات يشكل موافقتكم على تلك التغييرات.

8. اتصل بنا

إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا:

آخر تحديث: 26 يوليو 2024